Lukijalta

VR vastaa

Mika Heijari
Lukijalta 19.08.2016

Terhi Pape-Mustonen kirjoitti kolumnissaan (MT 17.8.) junalippujen ostamisesta. Hän oli huolissaan, miten liput saa ostettua muuten kuin mobiilisti tai digitaalisesti.

VR:llä on matkailualan laajimmat mahdollisuudet ostaa lippuja. Tarjoamme monta mahdollisuutta niille, jotka haluavat henkilökohtaista palvelua.

VR:n omien lipputoimistojen lisäksi lippuja voi ostaa kaikista 600 R-kioskista kautta maan, matkatoimistoista, VR:n puhelinpalvelusta ja junista. Ostomahdollisuudet laajenevat vielä tästä, sillä jatkossa kaikki Matkahuollon omat toimipisteet myyvät VR:n lippuja. Tähän asti jo osasta on saanut lippuja.

Itsepalvelukanavien eli VRmobiilin, verkkokaupan ja automaattien käyttö on lisääntynyt kiihtyvällä vauhdilla. Yhdeksän asiakasta kymmenestä ostaa lipun näitä digitaalisia palveluja käyttäen. Haluamme lisäksi tarjota lukuisia henkilökohtaisen palvelun mahdollisuuksia kaikille asiakkaillemme.

Junaliput kannattaa ostaa ennen matkantekoa, silloin liput saa aina edullisimmin.

AIHEESEEN LIITTYVÄT ARTIKKELIT