Talous

KKV muistuttaa: Verkkokaupan yllätyskuluista voi valittaa suoraan omalle pankille

Pankkien velvollisuus palauttaa tällaisissa tilanteissa rahat perustuu EU:n toiseen maksupalveludirektiiviin.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan niin sanotuista tilausansoista voi reklamoida suoraan omalle pankille. LEHTIKUVA / MARTTI KAINULAINEN

Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) muistuttaa, että niin sanotuista tilausansoista voi valittaa suoraan omalle pankille. Tilausansa on esimerkiksi verkkokaupasta ostettu tuote, johon sisältyy jatkuva tilaus ilman, että kuluttaja on ollut asiasta tietoinen.

Pankkien velvollisuus palauttaa tällaisissa tilanteissa rahat perustuu EU:n toiseen maksupalveludirektiiviin (PSD2).

Kuluttajalla on direktiivin mukaan oikeus vedota omaan maksupalvelun tarjoajaansa, jos hän ei ole antanut suostumusta maksutapahtumaan.

EU-komissio on pyytänyt maksuja välittäviä korttiyhtiöitä muuttamaan järjestelmiään niin, että kuluttaja saisi ennen maksun hyväksymistä kaikki tiedot tilauksestaan.

Lue lisää

Tamperelainen Sofia myi tietokonettaan netissä – lupaavalta vaikuttanut postipalvelu paljastuikin huijaukseksi

Tulostaan roimasti parantanut Posti: Verkkokaupan kasvu palaamassa pandemiaa edeltäneelle tasolle

Kartongeista tuli uusi kivijalka – Stora Enson toimitusjohtaja uskoo, että kartongeissa on vielä paljon kasvunsijaa – metsään Annica Bresky vetäytyy pohtimaan suuria linjoja

Pienetkin verkko-ostokset EU:n ulkopuolelta on tullattava tästä päivästä lähtien – pahimmassa tapauksessa maksu veloitetaan kuluttajalta kahdesti