Millainen arvo on laatikossa lojuvalla kultakorulla? Jaana kiertää ympäri Suomea arvioimassa unohtuneita aarteita

Jaana Väntti kohtaa työssään toinen toistaan kiinnostavampia tarinoita. 

Monissa arjen asioissa palvelut vain vähentyvät, mutta kullan osto- ja myyntialalla henkilökohtainen palvelu tulee ihan viereen pienilläkin paikkakunnilla.

Kulta- ja jalokivialan asiantuntija Jaana Väntti on kiertänyt Suomea Kultavintagen autolla jo viisi vuotta. Usein hän ajaa ensin Ouluun ja lähtee sieltä laskeutumaan Pohjanmaan läpi eri pikkukaupunkien ja kylien kautta. Toinen ajoreitti vie Pirkanmaalle ja Hämeeseen. Kiertueella Väntti on pari viikkoa kerrallaan ja vierailee kymmenillä paikkakunnilla ostamassa ihmisiltä kultakoruja ja arvoesineitä.

- Tykkään itsenäisestä reissutyöstä ja jokainen päivä on erilainen. Parasta ovat tietysti kohtaamiset asiakkaiden kanssa, Väntti kertoo.

Aiemminkin myyntitehtävissä toiminut Jaana Väntti päätyi kulta-alalle hieman sattumalta, tuttavan suosituksen kautta. Ensin hänen oli tarkoitus tehdä kiertuetyötä vain yksi kesä, mutta ala vei mennessään.

- Onhan kiertäminen kovaa hommaa, mutta työ on todella kiinnostavaa. Koskaan ei tiedä, mitä mielenkiintoista tulee vastaan ja koko ajan saa oppia uutta, Väntti kuvailee.

Eri paikkakuntia kiertäessään Jaana Väntti kohtaa monenlaisia ihmisiä ja kuuntelee heidän tarinoitaan. Millaisia ovat Kultavintage-auton tyypilliset asiakkaat?

Väntin mukaan yksi yleinen asiakasryhmä ovat perinnönsaajat: sukulaisilta on peritty koruja ja arvoesineitä, joille ei ole itsellä käyttöä. Ne saa helposti vaihdettua rahaksi kulta-asiantuntijan pisteellä.

Autolle saapuu myös nuoria aikuisia, jotka eivät halua säilyttää vanhaa tavaraa nurkissaan ja laittavat mielellään arvoesineitä kiertoon. Lisäksi Väntti tapaa usein vanhempia ihmisiä, jotka tekevät niin sanottua kuolinsiivousta, eli tyhjentävät valmiiksi kaappeja ja laatikoita tavaroista, jotka eivät kiinnosta jälkipolvea.

- Paljon on heitäkin, jotka ovat vain päättäneet hyödyntää kullan korkean markkina-arvon ja myydä käyttämättömät korut eteenpäin, kertoo Väntti.

Tärkeintä on kohdata jokainen asiakas ja tavara yksilöllisesti. Esineiden arvo käydään asiakkaan kanssa läpi rehellisesti ja sitten sovitaan kaupoista. Väntti huolehtii, että kuitit ovat kunnossa ja maksu asiakkaalle lähtee heti eteenpäin.

Jaana Väntti tietää, että esineen arvon määrittäminen ei ole aina helppoa. Asiantuntijoilla on kuitenkin käytössään lukuisia luotettavia keinoja. 

Kulta-alan toimijoita on liikkeellä yhä enemmän, mutta Jaana Väntti ei ole huolissaan kilpailusta. Hänen mukaansa asiakkailla täytyy olla valinnanvaraa. Kultahopea- ja Kultavintage-brändit ovat pyrkineet erottautumaan erityisesti alan asiantuntemuksella ja luotettavuudella.

- Kyllä itsekin asiakkaana valitsisin mieluummin asiantuntevan tahon, silloin saa varmemmin oikean hinnan ja taustatietoa omasta esineestä, pohtii Väntti.

- Aika usein ostetut korut laitetaan vain sulatukseen, vaikka kyseessä olisi jokin harvinainen kappale. Meillä osataan tunnistaa vintage-korujen arvo ja monet niistä menevät puhdistettuina jälleenmyyntiin myymälöihimme, Väntti kertoo.

Kullan laadun ohella hän tarkastaa mm. korujen tekijäleimat, brändin, suunnittelijan ja korun iän. Jalokivien laatu, väri ja alkuperä tutkitaan. Välillä vastaan tulee harvinaisiakin löytöjä.

Työnsä kautta Väntti on tutustunut muihinkin arvotavaroihin, kuten kolikoihin, militariaan ja kelloihin. Kultavintagessa toimii jokaiseen osa-alueeseen erikoistuneita huippuasiantuntijoita, jotka neuvovat tarvittaessa. Yrityksessä palvelevat koruasiantuntija, jalokiviasiantuntija, rahaesineiden arvoon perehtynyt numismaatikko sekä “kaikki kellot tunteva” kelloasiantuntija.

- Jokaisella meillä ostajalla on perustiedot koruista ja arvotavaroista. Jos tarvitaan spesifimpää tietoa, asiantuntijamme auttavat. Haluamme tarjota asiakkaille laadukasta palvelua, sanoo Väntti.

Muuttuvat korutrendit näkyvät myös osto- ja myyntialan arjessa. Tällä hetkellä ihmisiä kiinnostavat erityisesti pienemmät ja kevyemmät kultakorut. Harvinaiset vintage-korut menevät myös nopeasti.

- Ihmiset etsivät nyt klassisia design-koruja, etenkin jos suunnittelija on tunnettu. Erityisesti Lapponia-sarjaa metsästetään, mutta vanhemmat Kaleva-korut kiinnostavat myös. Vintage-koruja kun ei enää valmisteta lisää, tietää Jaana Väntti.

Pronssikoruja käytettiin paljon 1960- ja 1970-luvuilla, ja nyt niitä tulee runsaasti myyntiin. Väntin mukaan pronssivalikoiman näyttävät korut ovat olleet suosittuja. Vintage-korut kertovat omaa tarinaansa ajankuvasta.

- 1990- ja 2000-luvuilla muodissa olivat paksut, kultaiset panssariketjut. Nyt kun niitä tuodaan myyntiin, asiakas yleensä yllättyy tarjotusta hinnasta. Ketjut ovat painavia ja kullan hinta korkealla.

Tapaaminen ja korujen arvon määrittäminen eivät velvoita mihinkään, oman päätöksen saa tehdä rauhassa.

Kultavintage on yrityksenä kasvanut viime vuosina huimaa tahtia. Kauppa-autoja kiertää Suomessa jo kymmenen, vakituisia ostopisteitä ja myymälöitä avataan koko ajan lisää. Väntti uskoo, että kasvun takana on intohimo työhön, alan asiantuntemus sekä laadukas asiakaspalvelu.

Asiakkaiden kohtaamista on vastikään kohennettu myös uudella call center -palvelulla. Call centerin tarkoituksena on tavoittaa uusia asiakkaita ja kutsua heitä tapaamisiin, mikäli arvoesineiden myynti on heille ajankohtaista.

- Jotain tässä on varmaan tehty oikein, kun samat asiakkaat palaavat uudestaan meille. Se kertoo luottamuksesta, arvelee Jaana Väntti.

Varaa aika asiantuntijallemme tästä linkistä.