Yle: Carunan hinnankorotuksista ehkä Suomen ensimmäinen ryhmäkanne

Monopolin takia sähkön toimittajaa ei voi vaihtaa. Kuva: Kari Salonen

Kuluttaja-asiamiehelle on sadellut yhteydenottoja Carunan asiakkailta, Yle kertoo. Sähkönsiirron hinnankorotukset ovat saaneet asiakkaat suivaantumaan. Monopolin takia toimittajaa ei voi vaihtaa, vaikka palveluun olisi kuinka tyytymätön.

Asiakkaiden puolesta korotuksista neuvottelee kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen. Ylen mukaan hän on ollut Carunan johtoon yhteydessä ja kertonut kohtuullisen kertakorotuksen tason olevan 10-15 prosenttia.

Neuvottelut korotusten kohtuullistamisesta aloitettiin perjantaina, mutta toistaiseksi yhteistä näkemystä ei löytynyt. Jos sopua ei synny, kuluttaja-asiamies lähtee hakemaan ratkaisua tuomioistuimesta. Kuluttajat voivat ilmoittautua mukaan ryhmäkanteeseen.

Carunalla on yli 600 000 asiakasta, mutta ryhmäkannetta voi ajaa hyvinkin pienellä joukolla.

Ryhmäkanne on ollut mahdollinen kahdeksan vuoden ajan, mutta sitä ei ole vielä kertaakaan käytetty. Ylen haastatteleman Hentusen mukaan sen mahdollisuus on kuitenkin parantanut merkittävästi kuluttajaviranomaisten neuvotteluasemaa.

Ylen uutinen