OP pahoittelee viestintää – Yritystili lisää kuluja uutisoitua vähemmän
Viljelijän suututtanut kirje jätti mainitsematta, että maksuliikenteestä ei veloiteta erikseen kuukausimaksun lisäksi.
Kuva: Markku VuorikariOsuuspankki muuttaa viljelijöiden käyttötilejä yritystileiksi, mutta toisin kuin Maaseudun Tulevaisuus kirjoitti keskiviikkona, ei muutoksesta aiheudu uutisoidun suuruisia vuosikuluja.
Pankin etelähämäläiselle viljelijälle lähettämästä kirjeestä sai vaikutelman, että uuden yritystilin kuukausimaksun lisäksi perittäisiin palvelumaksua jokaisesta tililtä suoritetusta maksusta. Viljelijä tuohtui hinnastosta niin, että vaihtoi pankkia.
Yritystilin mukana tarjottavaan 5,9 euron palvelupakettiin kuuluu kuitenkin rajaton verkkomaksuliikenne ilman ylimääräisiä palvelumaksuja. Seikka oli jäänyt mainitsematta Etelä-Hämeen Osuuspankin kirjeestä.
Osuuspankin maatalouspalvelupäällikkö Janne Mäkikalli pahoittelee huonon viestinnän aiheuttamaa sekaannusta.
"Tämä on aika monimutkainen asia ja olemme toivoneet, että asiakkaat kysyisivät lisätietoja paikallisesta pankista."
Mäkikallin mukaan OP-ryhmä lähettää paikallisille pankeille malleja kirjeistä. Päätökset kirjeiden sisällöstä ja palveluhinnastoista tehdään silti kussakin Osuuspankissa itsenäisesti. Viljelijöille tarjottava palvelupaketti on OP-ryhmän ehdotus.
Toisin kuin käyttötilillä, yritystilin palvelumaksuja ei hyvitetä Osuuspankin keskittämisbonuksista. Käyttötilin 2,9 euron kuukausimaksun on voinut kuitata bonuksilla, mutta yritystilin 5,9 euron maksua ei voi. Näin vuosittaiset tilinkäyttökulut nousevat keskittämisen asteesta riippuen 36–70,9 eurolla.
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
