Potilasasiamies neuvoo myös poikkeusaikana

Suomessa on nyt toistamiseen vuoden sisällä otettu käyttöön valmiuslain asetus, jossa luovuttiin terveydenhuoltolaissa säädetyn kiireettömän hoidon määräaikojen noudattamisesta. Potilaille tämä tarkoittaa hoitotakuuaikojen mahdollista ylittymistä ja joissain tapauksissa myös hoitoon pääsyn viivästymistä.

Tilanne on harmillinen kaikille potilaille. Erityisen ikävä tilanne on niille potilaille, joiden diagnoosi ja hoidon aloitus saattaa viivästyä. Pahimmassa tapauksessa sairaus ehtii pahentua hoidon aloitusta odotellessa.

Potilas voi kokea jäävänsä asiassa yksin, eikä oikein tiedä, mistä lähtisi apua itselleen hakemaan. Tällaisessa tilanteessa potilas tai omainen voi ottaa yhteyttä kyseisen terveydenhuollon palveluntuottajan potilasasiamieheen. Potilasasiamiehen tehtävänä on neuvoa potilaita potilaslain soveltamiseen ja potilaan oikeuksien edistämiseen liittyvissä asioissa.

Tarvittaessa potilasasiamies myös avustaa ja ohjaa potilasta esimerkiksi hoitoon tai kohteluun liittyvän muistutuksen tai kantelun laatimisessa. Potilasasiamieheltä saa myös tietoa, kuinka voi edetä asiassa, mikäli kyseessä on esimerkiksi potilasvahinkoepäily.

Potilasasiamiehen rooli on neuvoa-antava eikä hän voi ottaa kantaa lääketieteellisiin ratkaisuihin, potilaan taudinmääritykseen tai hoidon sisältöön, eikä potilasasiamies tulkitse potilasasiakirjoja. Näihin asioihin liittyvä paras asiantuntemus löytyy aina hoitoa antavasta hoitoyksiköstä.

Potilasasiamies ei myöskään ota kantaa siihen, onko potilaan hoidossa tapahtunut hoitovahinko tai -virhe, vaan kaikki potilasvahinkoilmoitukset käsitellään keskitetysti Potilasvakuutuskeskuksessa.

On tärkeää tietää, että potilas ei ole tällaisessa tilanteessa yksin. Potilasasiamies neuvoo, avustaa ja ohjaa potilaslain soveltamisessa myös korona-ajan poikkeusoloissa.

Pahimmassa tapauksessa sairaus ehtii pahentua hoidon aloitusta odotellessa.