Kännykällä ostamisen kuluttajan-suojaa pyritään parantamaan
Sähköisen viestinnän lainsäädännön uudistus etenee. Muutoksilla pyritään muun muassa parantamaan kansalaisen kuluttajansuojaa kännykällä maksattaessa.
Torstaina esitetyssä luonnoksessa on säännös, joka asettaisi teleyrityksen yhteisvastuuseen palveluntarjoajan kanssa silloin, kun palvelusta maksetaan kännykkälaskun yhteydessä.
Mallia tähän on haettu luottokortilla maksamisesta, jolloin ongelmatapauksissa asiaa voi selvittää suoraan luottokorttifirmalta.
Vastedes kuluttajan ei tarvitsisi enää soittaa ulkomaiselle palveluntarjoajalle perätäkseen oikeuksiaan. Asia hoituisi suoraan teleyrityksen kanssa.
”Haluamme parantaa turvaa, koska on ollut epäselviä tapauksia, joissa kännykkälaskut ovat nousseet valtaviksi. Kuluttajien on ollut vaikeaa käydä taistoon oikeuksiensa puolesta”, sanoo asunto- ja viestintäministeri Krista Kiuru (sd.).
Yksityisyyden suojaa halutaan parantaa muun muassa siten, että teleyritysten lisäksi vastuu viestinnän turvallisuudesta ulotettaisiin myös viestinnän välittäjiin.
Tämä tarkoittaisi kotimaisten toimijoiden lisäksi myös Facebookin kaltaisia palveluita.
Käytännössä tämä turvaisi käyttäjää siten, että vain tietyissä tilanteissa viestinnän välittäjä voisi käsitellä välitystietoja.
Mutta onko suomalaisella lainsäädännöllä käytännössä mahdollista toteuttaa tällaista esimerkiksi Facebookissa?
”Olemme joka tapauksessa kansainvälisellä kentällä ja jonkun pitää lähteä eturintamassa eteenpäin”, vastaa viestintäneuvos Sanna Helopuro.
Tietoyhteiskuntakaareksi kutsuttava hanke lähtee nyt lausuntokierrokselle. Ministeri Kiuru korostaa, ettei poliittisia päätöksiä uudistuksen sisällöstä ole vielä tehty.
Uudistus kokoaa yhteen useita eri lakeja, ja torstaina Kiuru kuvaili sitä tiiliskiveksi, jonka valmistelu on vaatinut paljon ”jumppaa”. Sähköiseen viestintään liittyy iso bisnes, jolloin väännöiltä ei voi välttyä.
Tasapainottelua tarvitaan, Kiuru myöntää.
Valmistelussa mukana ovat olleet mukana lähes yksinomaan yritykset. Kansalaisjärjestöt ovat loistaneet poissaolollaan, mitä myös Kiuru pahoittelee.
”Vuorovaikutus jatkuu lausuntokierroksen jälkeen. Toivomme näkemyksiä myös kansalaisilta.”
STT
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
