Mela luopui Suomi.fi-viestipalvelun käytöstä

Mela palaa postin käyttöön, mutta vakuutusmaksulaskut ja päätökset löytyvät myös Melan omasta sähköisestä asiointipalvelusta. Kuva: Jaana Kankaanpää

Maatalousyrittäjien eläkelaitos Mela on luopunut Suomi.fi-viestipalvelun käytöstä 15.11. alkaen. Taustalla on asiakkailta saatu palaute.

Mela otti Suomi.fi-viestipalvelun käyttöön tämän vuoden kesäkuun alusta. Jos asiakas on ottanut kyseisen palvelun käyttöön, menivät myös Melan lähettämät kirjeet, päätökset ja laskut Suomi.fi-viesteihin.

Jatkossa Mela ei enää välitä kirjeitä, päätöksiä tai laskuja Suomi.fi-viestipalveluun, vaan ne tulevat asiakkaalle aikaisempaan tapaan postitse.

Vakuutusmaksulaskut ja päätökset löytyvät aina Melan omasta sähköisestä asiointipalvelusta. Sen kautta voi myös lähettää viestejä Melalle.

Jos asiakas haluaa varmistaa, että laskut tulevat helposti käsiteltäväksi, hän voi tilata vakuutusmaksut e-laskuna omaan verkkopankkiinsa. E-laskun voi ottaa käyttöön oman verkkopankin ohjeiden mukaisesti.

Jos asiakkaalla on käytössä Suomi.fi-viestipalvelu, eikä hän ole havainnut sinne Melasta kesäkuun jälkeen tullutta vakuutusmaksulaskua, Mela pyytää ottamaan yhteyttä vakuutusmaksulaskutukseen asian selvittämiseksi. Vakuutusmaksulaskutuksen puhelinnumero on 029 435 2690.