Suomen maaseutumaisin kodinkoneliike pärjää palvelulla – "Joskus olen laittanut pyykit pyörimään uuteen pesukoneeseen"

Matti (vas.), Timo ja Simo Lahti-Röyskön yhteystyö toimii. Erilaiset mielipiteet ja kolmen sukupolven tietotaidot ruokkivat toisiaan. Kuva: Johannes Tervo

TV-Radio Lahti-Röyskö sijaitsee yli satavuotiaalla maatilalla Ilmajoen Röyskölän kylällä, Kyrönjoen varressa ja laajan peltolakeuden äärellä.

Tilan pihapiirissä on maatalouskoneita, viljaa täynnä oleva kuivuri sekä entinen sikalarakennus, joka on täynnä upouusia kodinkoneita. Joku on nimennyt liikkeen ”Röyskölän kylän Gigantiksi”.

”Moni asiakas ei meinaa jyväpöntön nähdessään uskoa tulleensa kodinkoneliikkeeseen. Ei, vaikka tien varressa on kyltti”, yrittäjä Simo Lahti-Röyskö, 61, myhäilee.

Perinteikästä perheyritystä pyörittävät Simon lisäksi hänen poikansa Timo, 27, ja isänsä Matti Lahti-Röyskö, 86.

Kodinkone- ja viihde-elektroniikkakauppa on isossa myllerryksessä. Kansainväliset ketjut, marketit ja nettikauppa näyttävät valtaavan alan kokonaan. Pienet kivijalkaliikkeet ovat katoamassa maakunnista.

Lahti-Röysköt pärjäävät isoja toimijoita vastaan hyvän asiakaspalvelun ja uskollisen asiakaskunnan ansiosta. Uusiakin asiakkaita tulee harva se päivä.

Palvelu on asia, josta ei tingitä. Kodinkoneet kuljetetaan ja vanhat viedään pois ilman lisämaksua. Kodinkoneesta riippuen myös asennustyö sisältyy hintaan.

”Asennan asiakkaiden televisioihin nettiyhteyksiä, koska ne tuottavat haastetta etenkin ikääntyneille. Joskus olen laittanut pyykit pyörimään uuteen pesukoneeseen mutta sanonut, etten jää ripustamaan niitä”, sähköasentajaksi kouluttautunut Timo Lahti-Röyskö naurahtaa.

”Hiljattain eräs mummo soitti hätääntyneenä, että pakastin on hajonnut ja pakasteet sulavat. Hän ei kerinnyt kissaa sanoa, kun uusi pakastin oli paikalla ja poika oli siirtänyt pakasteet sinne”, Simo-isä jatkaa.

Yrityksellä on pitkät perinteet. Kaikki alkoi Saloran höyryradiosta, joita Matti Lahti-Röyskö kauppasi maataloustöidensä ohessa 1950-luvun lopulla. Samoihin aikoihin televisio alkoi näkyä myös maaseudulla.

Saatuaan Philipsin myyntioikeudet vuonna 1961 Lahti-Röyskö alkoi myydä televisioita lähialueen maalaistaloihin. Samalla hän asensi konkurssiharavaksi nimettyjä antenneja talojen katoille.

”Mitään liikettä ei vielä ollut. Se meni niin, että taloista soitettiin ja pyydettiin viemään televisio. Antennien asentaminen oli työlästä. Joskus ne laitettiin tuvan kattoon roikkumaan", konkari muistelee.

Maalaistalojen elämä alkoi iltaisin keskittyä tuvan nurkassa olevan töllöttimen ympärille. Jos ei ollut omaa televisiota, sitä käytiin katsomassa naapurissa.

”Meidänkin tuvassa oli iltaisin vieraita iltamyöhälle saakka. Isä sanoi nukkumaan mennessään vieraille, että lukitkaa ulko-ovi lähtiessänne. Televisio oli tyyris laite siihen aikaan. Olen kuullut, että samalla rahalla sai syyspoikivan hiehon”, Simo Lahti-Röyskö naurahtaa.

Nykyinen avoin yhtiö TV-Radio Lahti-Röyskö perustettiin vuonna 1983. Samalla asuinrakennuksen yhteyteen rakennettiin myyntilat ja osa navetasta muutettiin varastoksi.

Tilalla viljellään yhä viljaa. Sikalanpito lopetettiin vuosituhannen alussa.

Yli 60 vuotta kodinkoneita kaupitellut Matti Lahti-Röyskö on yhä mukana myyntityössä.

”Ei näitä hommia niin vain lopeteta, vaikka eläkettä alkaa tulla."

"Vanhemmiten työ kuitenkin helpottuu, kun nuoremmat ottavat vastuun raskaimmista hommista. Kyllä Matin ikäisiä näkee vielä muissakin kodinkoneliikkeissä. Se tulee tänne vanhasta muistista”, Simo Lahti-Röyskö veistelee yli 80-vuotiaasta isästään.

Lahti-Röysköt eivät kuulu kodinkoneketjuihin. Itsenäisenä kauppiaana päätösvalta pysyy itsellä eikä heidän tarvitse myydä sisäänvetotuotteita. Toisaalta takana ei ole ison ketjun markkinointia.

Kodinkoneala on erittäin kilpailtu, ja Ilmajoellakin tilanne on haastava. Markkinoilla jyräävät kodinkonejätit Gigantti ja Power sijaitsevat reilun vartin ajomatkan päässä Seinäjoella. Myös lisääntynyt nettikauppa aiheuttaa painetta.

Kun asiakkaan jääkaappi posahtaa rikki, uusi on saatava tilalle ja mielellään nopeasti. Silloin nopea kuljetus- ja asennuspalvelu on hyvä kilpailuvaltti.

”Isoista liikkeistä ei saa samanlaista palvelua ja verkkokauppa tuo tuotteen ovelle asti. Tottahan nuoret osaavat asentaa television, mutta mummelin on kutsuttava sukulaiset apuihin, jotta kuvan saa näkymään."

"Me ollaan kuin rakennusmiehiä. Me laskutamme työstä vasta, kun se on tehty loppuun”, Simo Lahti-Röyskö luonnehtii.

Kodinkoneyrittäjät ovat huomanneet, että asiakkaista on tullut entistä mukavuudenhaluisimpia. Monet eivät malta lähteä kiertämään kodinkonekauppoja.

”Kaupunkilaisasiakkaiden määrä on noussut viime vuosina. Vaasasta ja Seinäjoelta soitetaan usein, että tuokaa uusi jääkaappi. Sitten se viedään asiakkaan kotiin ilman, että hän tulee sitä ensin katsomaan. Tiedämme kokemuksesta, kuinka jääkaappipakastimen saa vietyä yksinään hissittömän talon kolmanteen kerrokseen”, Simo Lahti-Röyskö naurahtaa.

Kodinkoneliikkeen tulevaisuus näyttää hyvältä. Kolmannen polven kauppias Timo Lahti-Röyskö siirtyi yrittäjäksi vuosi sitten. Mukana häärii jo neljättäkin polvea.

”Kasvoin yrittäjyyteen. Istuin jo kolmevuotiaana isän Transitin kyydissä viemässä televisioita ja kodinkoneita asiakkaille. Nyt omat 3- ja 5-vuotiaat lapseni kulkevat innoissaan mukana keikoilla. Nämä työt opitaan vain tekemällä”, Timo Lahti-Röyskö summaa.