Valtion tietojärjestelmiä parannettava

Lehdissä on valitettu että monet valtion atk-järjestelmät ovat vaikeakäyttöisiä. Aikoinaan Unic Oy:ssa saatiin mm. Nesteen, IVOn ja Kemiran kanssa helppokäyttöisiä systeemejä seuraavalla tavalla.

Varattiin neuvotteluhuone. Sen seinille rakennettiin monivärinen havainnollinen järjestelmän kuvaus. Sinitarralla kiinnitettiin seinille aluspaperit ja näille järjestelmän kuvauksen osat. Kuvaan tuli ylös työtilanteet sarjakuvana. Näiden alla oli näytöt, joilla työ tehtiin.

Tietokannan esimuoto, tietomalli kuvasi, mitä tietoa pitää panna talteen vastaisen käytön varalle. Käytettiin värejä eri asioille. Esimerkiksi punaiset ongelmat voitiin panna kuvauksen sekaan ilman, että niitä sekoitettiin itse kuvaukseen. Punaisen määrästä näkyi koko ajan suunnitelman keskeneräisyys.

Sitten käyttäjät kävivät eläytymällä läpi tulevan toiminnan kaikki käyttötilanteet. Käyttäjät näyttelivät työnsä näyttöjen avulla muiden seuratessa. Ongelmat kirjattiin punaisella ongelmakohtiin. Yhdessä ideoidut parannukset toteutettiin seinälle.

Järjestelmän kuvaus eli voimakkaasti ja syntyi suurimmaksi osaksi juuri näillä käyttötilanteiden esityksillä. Virheitä ja puutteita poistui satamäärin.

Jotta tällainen yhteistyö käyttäjien ja atk- henkilöiden välillä oli mahdollista piti kuvaustavan olla havainnollinen yhteinen kieli kaikille osapuolille. Kuvien piti myös olla koko ajan heti helposti muuteltavia.

Kirjoitin tästä kuvaustavasta kaksi kirjaa, joista jälkimmäinen oli yliopiston oppikirjana.

Samaa menetelmää voidaan käyttää vaikeakäyttöisten järjestelmien parantamiseen. Voidaan ottaa yksi hankala järjestelmä ja yksi huone, levittää järjestelmän näytöt ja tietokanta huoneen seinille ja kerätä ongelma-aineistoa näyttöjen luo. Näin nostetaan kissa pöydälle ja katsotaan mitä se on syönyt.

Näyttöryhmiä voidaan uudelleen suunnitella edellä kuvatulla tavalla. Näyttöjä voidaan sitten toteuttaa tärkeysjärjestyksessä.

Eläkeläisenä voin ilmaiseksi vetää kokeilun. Saadaan ehkä valtiolle malli vaikeakäyt-töisten järjestelmien parantamiseksi.