Ihmiset saatava mukaan museon toimintaan

Museot eivät ole enää pelkästään kokoelmia säilyttäviä laitoksia, vaan ne keskittyvät hyvinkin asiakaslähtöiseen toimintaan. Tällaista toimintaa kutsutaan yleisötyöksi. Se tarkoittaa museon ja yleisön välistä vuorovaikutusta ja yleisöä osallistavaa toimintaa.