Lukijalta: Digitalisaatio tuo mahdollisuuksia mutta kasvattaa myös riskejä

Digitalisaatiosta on tullut erottamaton osa suomalaista yhteiskuntaa. Hallitusohjelmissa digitalisaatio on vuosien aikana kehittynyt teknologian käyttöönoton edistämisestä kohti laajempaa kokonaisuutta, jossa korostuvat digiosaaminen, osallisuus ja turvallisuus.

Kehitys on tarpeellista, mutta samalla on kysyttävä, pysyvätkö kaikki siinä mukana.

Yhä useampi viranomaispalvelu ja arjen palvelu on ensisijaisesti digitaalinen. Kaikilla ei kuitenkaan ole samanlaisia taitoja, laitteita tai mahdollisuuksia käyttää niitä.

Erityisesti osa ikääntyneistä voi joutua tilanteeseen, jossa asiointi tuntuu vaikealta tai jopa mahdottomalta. Digitaalinen syrjäytyminen voi pahimmillaan johtaa myös yhteiskunnalliseen ulkopuolisuuteen.

Toisaalta nuorten sujuva teknologian käyttö ei automaattisesti tarkoita hyvää digiosaamista.

Huijaukset, tietojenkalastelu, disinformaatio ja tekoälyn tuottamat sisällöt vaikeuttavat luotettavan tiedon ja riskien tunnistamista. Turvallinen toiminta verkossa vaatii teknisten taitojen lisäksi kriittistä ajattelua.

Digitalisaation onnistumista ei pitäisi mitata vain sillä, kuinka monta palvelua on saatu verkkoon. Yhtä tärkeää on kysyä, pystyykö jokainen käyttämään niitä turvallisesti ja yhdenvertaisesti.

Tarvitsemme digitukea, saavutettavia palveluja, vaihtoehtoisia asiointikanavia ja kaikenikäisille parempia valmiuksia toimia digitaalisessa ympäristössä.

Digitalisaatio voi helpottaa arkea ja tehdä yhteiskunnasta turvallisemman, mutta se ei tapahdu automaattisesti.

Teknologia kehittyy nopeasti, mutta ihmisiä ei voida pakottaa samaan tahtiin. Turvallinen digitalisaatio syntyy vasta, kun teknologian rinnalla huolehditaan myös ihmisistä.

Jarmo Puustinen

HTT

Savonlinna