VR rinnastaa lähijunat metroon – lippu pitää ostaa etukäteen

VR:n lähijunia pysähtyy myös pienillä paikkakunnilla, joilla ei ole lipunmyyntipistettä eikä R-kioskia. Riihimäen ja Lahden välisellä radalla lipunmyynti junista jatkuu vielä, kunnes VR saa asennettua asemille lippuautomaatit. Kuva: Henrik Hohteri

Junalippujen ostaminen siirtyy yhä voimakkaammin verkkoon ja lippuautomaatteihin.

VR ja HSL lopettavat lippujen myynnin lähijunissa 19. kesäkuuta alkaen. Konduktöörit kiertävät junissa vastakin, mutta lippujen myynti ei enää heille kuulu, vaan matkustajien on ostettava lippunsa aina etukäteen.

Lähijunalippuja saa siis jatkossa verkkokaupasta, lippu­automaatista, mobiilisovelluksesta, R-kioskeilta sekä lipunmyyntipisteistä, joita on suurimpien kaupunkien asemilla.

Mobiilisovellukset eivät palvele kaikkia kännykänomistajia, sillä tarvittava VR Lähijunat -sovellus on saatavilla vain iPhone- ja Android-älypuhelimiin. Käyttöjärjestelmän pitää olla iPhonessa iOS 9 tai iOS 10 sekä Androidin version 5 tai sitä uudempi.

Sovelluksen ja sopivan laitteen lisäksi mobiililipun ostajalla pitää olla käytössään myös verkkopankki tai maksukortti, jotta maksaminen onnistuu.

”Urbaanissa lähiliikenteessä on hyvin yleistä, että liikennevälineessä, kuten metrossa, lippuja ei myydä. Lähiliikenteen asiakkaista yhä isompi osa ostaa lipun itsepalvelukanavista”, viestintäasiantuntija Janna Viisterä VR:ltä perustelee.

Itsepalvelun lisääntymiseen on osaltaan kannustanut hinnoittelu. Lippujen ostaminen etukäteen on ollut edullisempaa kuin konduktööriltä.

Seitsemän kunnan muodostama HSL-kuntayhtymä teki päätöksen lipunmyynnin lopettamisesta lähijunissa jo vuonna 2014.

VR seuraa tätä päätöstä.

”Yksi, yhteinen malli koko lähijunaliikenteessä tuo selkeyttä asiakkaalle ja edelleen helpottaa matkantekoa.”

Suurin osa lähijunista ja niiden matkustajista liikkuu Helsingin lähikunnissa HSL-alueella.

VR operoi HSL:n junaliikennettä ainakin vuoteen 2021, jolloin HSL kilpailuttaa sopimuksen.

HSL-alueen lisäksi lähiliikenteeksi lasketaan myös VR:n omat lähijunat, jotka liikkuvat osin varsin maaseutumaisilla alueilla: Helsingistä Lahteen, Riihimäelle ja Siuntioon sekä Riihimäen ja Lahden välillä Hausjärven ja Kärkölän kunnissa.

Kesäkuun 19. päivästä alkaen myös koko Helsingin ja Tampereen väli lasketaan VR:n lähi­liikennealueeksi.

Helsingin ja Tampereen välillä kulkee toki jatkossakin myös kaukojunia. Niihin lippuja voi edelleen ostaa junista konduktööriltä.

Riihimäen ja Lahden välisillä asemilla ei ole lipunmyynti­pisteitä eikä lippuautomaatteja, R-kioski löytyy ainoastaan Järvelästä ja Oitista.

Riihimäki–Lahti-välillä lipunmyynti junista jatkuu siihen asti, että väliasemille saadaan asennettua lippu­automaatit. Automaattien kilpailutus on parhaillaan käynnissä.

Konduktöörien tehtäväksi jää auttaminen ja neuvominen. Matkustajat kohtaavat konduktöörejä aiempaa useammin, kun nämä liikkuvat koko junassa pelkän lipunmyyntivaunun sijaan.

Konduktöörit katsovat myös matkustajien matkaliput. He voivat poistaa liputtomia matkustajia junasta, mutta tarkastusmaksun määrääminen kuuluu HSL:n lipuntarkastajille.

Muutos ei VR:n mukaan aiheuta uusia henkilöstövähennyksiä.

Lähiliikennekonduktöörejä rekrytoidaan parhaillaan lisääkin.