Pääjohtaja: Kela korvaa, jos ruuhkista aiheutunut taloudellista haittaa

Toimeentulotukihakemukset ovat ruuhkauttaneet Kelan. Kuva: LEHTIKUVA / ANTTI AIMO-KOIVISTO

Kela korvaa kustannukset, jos toimeentulotukihakemusten käsittelyruuhkista on aiheutunut taloudellista haittaa, esimerkiksi viivästyskorkoja laskujen myöhästymisestä. Näin sanoo pääjohtaja Elli Aaltonen.

Haitan johtuminen Kelan toiminnasta pitää pystyä todistamaan, Aaltonen lisää. Hän puhui tänään Kelan tiedotustilaisuudessa.

Perustoimeentulotuki siirtyi kunnilta Kelan hoidettavaksi vuoden alusta, minkä seurauksena asiakaspalvelu ja hakemusten käsittely ruuhkautuivat. Kunnat vastaavat edelleen täydentävästä ja ehkäisevästä toimeentulotuesta.

Aaltonen arvioi, että ruuhka Kelan toimeentulotukihakemusten käsittelyssä tasoittuu ensi kuussa. Tilanteen helpottamiseksi Kelaan on muun muassa palkattu lisää henkilökuntaa.

Eduskunnan oikeusasiamiehelle oli tullut toissa päivään mennessä 134 kantelua Kelan toimeentulotukihakemusten käsittelyn ruuhkista.

Esittelijäneuvos Tapio Rädyn mukaan eilen tulleita kanteluita ei ole vielä ehditty kirjata ja tämänkin päivän aikana on tullut lisää.

Rädyn mukaan ensimmäiset kantelut ratkaistaan maaliskuun aikana.