IL: Kekkilän Facebook-ryhmä luisui vahingossa ulkopuolisen tahon haltuun – "Emme ole saaneet ryhmää palautettua hallintaamme”

Kekkilän Facebook-keskusteluryhmä on päätynyt ulkopuolisen tahon haltuun. Kuva: Kekkilä-BVB, Unsplash, kuvankäsittely: Aatu Jaakkola

Puutarhatuotteistaan tunnettu Kekkilä kertoo sosialisessa mediassa, että sen piha- ja puutarha-aiheinen keskusteluryhmä on päätynyt ulkopuolisen tahon haltuun. Taustalla on yrityksen sometiimin inhimillinen virhe, uutisoi Iltalehti.

Yrityksen mukaan sen noin 140 000 käyttäjän Facebook-ryhmä oli päätynyt ulkopuolisen henkilön hallintaan marraskuun lopulla.

Erikoiseen tilanteeseen päädyttiin inhimillisen virheen seurauksena. Facebook-ryhmä oli jäänyt joksikin aikaa ilman ylläpitäjää, mikä mahdollisti ryhmän ylläpito-oikeuksien päätymisen ulkopuolisen käsiin.

Facebook kertoo tukisivuillaan, että mikäli ryhmällä ei ole lainkaan ylläpitäjää, voi Facebook ehdottaa joillekin käyttäjille kyseisen ryhmän ylläpitäjäksi ryhtymistä ”tiettyjen signaalien” perusteella.

Henkilö, joka oli napannut Kekkilän Facebook-ryhmän ylläpito-oikeudet itselleen, ei ole ollut halukas palauttamaan hallintaoikeutta takaisin yhtiölle.

"Hän on ilmaissut, että luovuttaa ryhmän ylläpitoroolin takaisin vain korvausta vastaan”, Kekkilä kertoi aiemmassa Facebook-päivityksessään joulukuun alussa.

Kekkilä ei ole suostunut vaatimuksiin.

Kekkilä kertoo julkaisussaan myös olleensa yhteydessä Facebookin tukeen, mutta apua ei ole tarjottu.

"Valitettavasti Facebookin tuelle ongelmamme on vain yksi miljoonien joukossa, ja se ei ole saanut meille tarpeellista huomiota”, yrityksestä valitellaan.

Ryhmän aiempi nimi oli Kekkilän puutarha ja piha, ja ennen Kekkilän tekemää nimimuutosta pelkkä Puutarha ja Piha. Uusi ylläpitäjä on muuttanut ryhmän nimen, ja se on tällä hetkellä nimeltään Piha ja Puutarha, ja löytyy tämän linkin takaa. Olemassa on myös muita vastaavan nimisiä ryhmiä.

Kekkilä on huolissaan siitä, etteivät kaikki suureen ryhmään kuuluvat jäsenet ole välttämättä tietoisia omistajuuden vaihtumisesta.

”Jokainen voi oman harkintansa mukaan päättää, haluaako jäädä ryhmän jäseneksi, mutta emme voi enää taata että sitä ei käytetä vääriin tarkoituksiin.”

Iltalehti: Suuri suomalainen Facebook-ryhmä on kaapattu