"Verotoimistosta ei enää saa kunnollisia vastauksia"

Hannu Jokirinta on käyttänyt "pönttöä" eli tietokonetta 1980-luvulta lähtien. Verot hän on ilmoittanut sähköisesti jo usean vuoden ajan. Kuva: Johannes Tervo

Metsänomistajien vanhimmat ikäluokat joutuvat tänä keväänä koetukselle, kun Verohallinto ei enää lähetä kausiveroilmoituslomakkeita postitse. Arvonlisäverojen pakollinen vuosi-ilmoitus pitää tehdä internetissä.

MT:n soittokierros eläkeläismetsänomistajille osoitti, että monellekaan sähköiseen ilmoittamiseen siirtyminen ei ole ongelma, koska veroilmoittaminen on ulkoistettu asiantuntijoiden tehtäväksi. Usea metsänomistaja tekee itse muistiinpanot ja teettää varsinaisen veroilmoituksen tilitoimistolla.

Kristiinankaupungin Tiukassa asuva Hannu Jokirinta ei purnaa sähköisestä ilmoittamisesta, mutta sen sijaan hän on tyytymätön verotoimistojen nykyiseen palvelutasoon.

"Kaikki asiat pitää selvittää omatoimisesti. Verotoimistosta ei enää saa kunnollisia vastauksia kysymyksiin. Sieltä sanotaan vain, että katso netistä, sieltä löytyy tietoa. Ennen verotoimistosta sai hyvää palvelua."

Verohallinnon ohjeistukset löytyvät kyllä kattavasti vero.fi-sivuilta, mutta ne ovat hyvin pitkiä ja polveilevia.

"Itse olen joutunut paneutumaan ohjeisiin ja päättelemään asiat niiden perusteella."

Myös lomakkeita on verottajan sivuilla niin pitkät listat, että esimerkiksi kausiveroilmoituksen lomaketta ei välttämättä kovin helposti löydy.

Jokirinta uskoo, että monelle iäkkäälle metsänomistajalle sähköiseen asiointiin siirtyminen on vaikeaa, ellei perheessä ole nuorempia auttamassa.

"Vanhemmilla ikäluokilla ei ole tietotekniikkaan minkäänlaista pohjaa tai koulutusta."