MTK:n korjatut jäsenlaskut tulevat vasta elokuussa – Viivästyksellä ei vaikutusta jäsenetuihin
Kentän palautteen perusteella muutoksia Oiva-palveluun tehdään odotettua enemmän.
Oiva on MTK:n jäsenpalvelujen verkkojärjestelmä. Kuva: Sanne KatainenMTK:n jäsenpalvelu Oivaan on tehty ennakoitua laajempia muutoksia kevään mittaan. Seurauksena MTK:n jäsenmaksujen lähettäminen uudelleen viivästyy elokuulle.
Oivan aloituksessa on ollut ongelmia ja arvio oli aiemmin, että korjatut laskut tulevat toukokuussa.
”Korjattuja laskuja tulee elo–syyskuun vaihteessa. Jäsenyyteen ja jäsenpalveluihin ja -etuihin jäsenmaksun viivästymisellä ei ole vaikutusta”, MTK:n edunvalvontajohtaja Perttu Pyykkönen sanoo.
Muutokset vaativat ennakoitua mittavampaa ohjelmointityötä. Tekninen ohjelmointi on nyt käynnissä.
”Sen takia ei saada vielä laskutusmoottoria käynnistymään. Laskut lähetetään, kun se saadaan toimimaan. Kun kuuntelimme kentän palautetta, määritimme jonkun verran uusiksi osoite- ja nimitietokenttiä sekä segmentoitiin jäsenryhmiä.”
MTK:n ja metsänhoitoyhdistysten jäsenmaksut yhdistyivät alkuvuonna. Tänä vuonna pitäisi tulla vain yksi lasku. Maksut tulevat nyt Oiva-palvelun kautta.
”Kentältä tuli myös toiveita, että ei kiirehditä, vaan saadaan järjestelmä ensin kuntoon. Kun jäsentiedot saadaan kohdalle, tulee palvelu yhdistyksille paranemaan.”
Oivassa on ollut jäsenmaksuongelmia osalla niistä, jotka ovat sekä MTK:n että metsänhoitoyhdistysten jäseniä. Jos siis olet saanut kaksi laskua, se on virhe. Siinä tapauksessa pitää ottaa yhteyttä omaan yhdistykseen.
Yhdistykset ovat kevään mittaan korjanneet laskutusta.
Viivästyksestä on aiheutunut yhdistyksille jonkin verran lisäkysymyksiä.
”Laskuista 85 prosenttia on laskettu oikein. Eikä 15 prosentistakaan kaikki ole Oivasta johtuvia”, Pyykkönen kertoo ongelman mittakaavasta.
Lue myös:
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
