PÄIVÄN KYSYMYS Miksi risteily-laiva ottivaraslähdön?
Syyskuun 22. päivä Tukholmasta Helsinkiin lähtenyt Silja Symphony irtautui laiturista noin 10–8 minuuttia etuajassa. Kellonaika varmistettiin terminaalin kellosta ja kännyköistä.
Matkustajia ei päästetty sisään laivaan enää kello 16.45. Maihinnousukorttiin oli merkitty laivan lähtöajaksi klo 17, eikä siinä mainittu, ettei laivaan pääse klo16.45 jälkeen. Rannalle jäi ruikuttamaan kourallinen ihmisiä.
Miksi laiva lähti ennen aikojaan, Tallink Siljan viestintäpäällikkö Marika Nöjd?
Matkustajia ohjeistetaan saapumaan laivaan puoli tuntia ennen lähtöä.
Miksi asia ei lue matkustusasiakirjoissa? Tilausvahvistuksessa lukee, että lähtöselvitys pitää tehdä puoli tuntia ennen, mutta Tukholman päässähän lähtöselvitystä ei enää Helsingistä lähteneellä risteilyllä tehdä.
Asia lukee monessakin kohtaa: hyteissä ja risteilyohjelmassa.
Miksi laivan tarvitsee lähteä etuajassa?
Ne pyrkivät lähtemään heti, kun saavat luvan. Viisikin minuuttia säästää polttoainekuluja, kun laiva voi kulkea hitaammin.
Matkustajat pääsivät myöhemmällä laivalla Turkuun. Korvataanko junalippu Helsinkiin?
Se harkitaan tapauskohtaisesti. Matkustajienkin vastuulla on selvittää, koska laivassa pitää olla. Jos kymmentä vaille ei ole laivassa, kun laiva lähtee tasalta, niin aika viime tippaan on jäänyt.
KATJA LAMMINEN
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
