Kesäviikkoina pahimmillaan sadattuhannet jäivät postitta

Pääpostikeskuksessa Helsingin Pasilassa on otettu käyttöön uusi automaattinen lajittelulinjasto, joka jakaa kirjeitä ja lehtiä valmiiksi nipuiksi. Niihin liitetään toimipaikoissa paikallisesti lajitellut postit. Kuva: Sari Gustafsson

Sadattuhannet asiakkaat ovat tänä kesänä jääneet pahimmillaan vaille postia saman viikon aikana, kertoo Posti- ja logistiikka-alan unioni (PAU).

Posti järjesti reitit uusiksi kevään ja alkukesän aikana koko maassa. Sen jälkeen virheitä on sattunut, mikä näkyy muun muassa Maaseudun Tulevaisuuden saamina valituksina siitä, että lehteä ei ole tullut lainkaan tai se on tullut useammankin päivän myöhässä.

Satojen tuhansien jääminen postitta tarkoittaa, että vähintään 2—3 prosenttia lähetyksistä on myöhästynyt pahoin. Postilla on kolme miljoonaa asiakasta.

Päivittäisessä tilastossa koko maan lähetyksistä jäi kesän aikana keskimäärin 1,5 prosenttia jakamatta samana päivänä, kertoo Postin jakelujohtaja Juhani Vuola. Hän myöntää loppukesällä käydyn päivätasolla yli kahden prosentin.

Kuukauden virhekeskiarvo on pysynyt vuosia prosentin tuntumassa. Elokuussa 85 prosenttia postinumeroista jaettiin virheittä, ja suurin osa ongelmista keskittyi Vuolan mukaan pariinkymmeneen toimipaikkaan.

Perinteinen postipalvelu on ollut Postin toiminnasta selvästi kannattavinta viime vuodet. Sen palvelulaadusta halutaan pitää kiinni, Vuola painottaa.

PAU:n tiedottaja Juha Pöyry ei ymmärrä, miksi johto ei puutu jakelun laadun ongelmiin.

"Hoidettaisiin nyt tämä perustehtävä ensin", hän sanoo viitaten uusiin palvelukokeiluihin, joissa Posti lupaa esimerkiksi käydä leikkaamassa jonkun asiakkaan nurmikkoa tai haravoimassa lehtiä.

Lue lisää:

Postinjakelun laatuun pettyneet Raussilan kylän asukkaat kutsuivat Postin aluepäällikkön puhutteluun viime viikolla.

Hallintoneuvostoon kuuluvan kansanedustajan mukaan jakeluongelmat ovat lehtitalojen propagandaa

Jakelun ongelmat kiukuttavat: hukkuneet laskuun johtaneet muistutuksiin

Posti vastaa lehtien päätoimittajille: Jakelu-uudistus mennyt hyvin