Lidl myöntää hyllymerkintöjen hataruuden – "keskustelua tarvitaan, sillä kotimaisuusmerkkien kriteerit eivät ole kuluttajalle selviä"

Lidl aikoo jatkossakin korostaa tuotteiden kotimaisuutta niin myymälöissä kuin suoramarkkinoinnissakin. Sama näyttää yleistyneen myös kilpailevien kauppaketjujen markkinoinnissa. Kuva: Riitta Ryynänen

Lidl keskusteli kesällä elintarvikevalvonnan viranomaisten kanssa Suomen lipun käytöstä markkinoinnissaan.

Lidlin viestintäpäällikkö Pilvi-Sisko Riikonen kertoo, että virheellisesti kotimaisuuteen viittaavat hyllymerkinnät on myymälöistä nyt poistettu.

"Olemme keskustelleet viranomaisen kanssa Lidlin Suomen lippu -merkinnöistä eli täsmällisesti sanottuna vapaaehtoisista alkuperämerkinnöistä sekä Suomen lipun käytöstä markkinoinnissa. Keskustelua on käyty hyvässä yhteisymmärryksessä ja rakentavassa hengessä", Riikonen kertoo.

Vantaan kaupungin elintarviketarkastaja Päivi Levänti tarkasti kesän aikana kaikki vantaalaiset Lidlin myymälät. Sen jälkeen Lidliä ohjeistettiin perkaamaan pois Suomen liput sellaisten elintarvikkeiden yhteydestä, joihin ne eivät alkuperämaan perusteella kuulu.

Lidlin Riikonen kertoo, että elintarvikkeiden pakkausmerkinnöistä ei viranomaisilla ollut huomautettavaa.

"Lidlin omamerkkituotteiden pakkauksissa käytettyjä suomalaisesta valmistuksesta tai suomalaisesta pääraaka-aineesta kertovia merkintöjä tapaamisessa mukana olleet viranomaiset pitivät johdonmukaisina ja hyväksyttävinä."

Sen sijaan myymälöiden hyllymerkintöjen toteutuksen Lidl myöntää olleen hatara. Ontuva ja osin harhaanjohtava käytäntö tuli ilmi Lidlin keväisen kotimaisuuskampanjan aikaan.

"Keskeisimmät haasteet olivat 1) että hyllymerkinnät eivät olleet yhteneväisiä pakkausmerkintöjen kanssa ja 2) että irtonaiset hyllymerkinnät saattoivat myymälässä päätyä väärän tuotteen yhteyteen", Riikonen selvittää viranomaiskeskustelujen keskeisintä sisältöä.

Riikosen mukaan Lidl aikoo etsiä aktiivisesti ratkaisuja, joilla se voi jatkossakin viestiä asiakkaille Suomessa valmistetuista tuotteista ja tuotteiden raaka-aineiden kotimaisuudesta.

"Käytännössä haemme sellaista toteutusta, jossa vapaaehtoinen alkuperämerkintä on kiinteästi hintakyltin yhteydessä, ei irtonaisena."

Lidl kokee kotimaisuudesta kertomiselle olevan selvästi tilausta. Saksalaista alkuperää oleva kauppaketju aikookin vahvasti tuoda esille suomalaista tarjontaansa niin myymälöissä, suoramainoslehdessä kuin pakkausmerkinnöissäkin.

"Siinä missä kotimaisen yrityksen markkinoimia tuotteita pidetään helposti kotimaisina (vaikka ne eivät sitä automaattisesti ole), ulkomaisen yrityksen tuotteita pidetään ulkomaisina (vaikka ne eivät sitä automaattisesti ole). Valikoimassamme on runsaasti kotimaisia tuotteita, joita kuluttajat eivät tunnista kotimaisiksi", Riikonen toteaa.

Hänen mukaansa myös yleistä keskustelua ruuan kotimaisuudesta ja sen merkintätavoista on syytä jatkaa.

"Uskomme, että edelleen tarvitaan laajaa keskustelua erilaisten kotimaisuusmerkintöjen kirjavuudesta, sillä eri merkkien kriteerit eivät ole kuluttajalle selviä."

Lue lisää:

Viranomaisten uusintatarkastuksia tulossa Lidliin vielä tämän vuoden puolella.

Lidl uskoo Kekkosen voimaan, Suomen lippua myös väärissä paikoissa

Lidl laskee kotimaiseksi myös Virossa tehdyn leivän

Evira ratsaa Lidlin myymälät

Lidlin Suomipesu jatkuu: Siniristilippu myös uusiseelantilaisen lampaan kylkeen

Lidl myöntää virheensä: Valmistettu Suomessa -merkki uusiseelantilaiseen lihaan väärin perustein