väitös Pankit konsultoivat kauppakeskuksissa
Pankit ovat 2000-luvulla eriyttäneet strategioitaan. Konttorit vietiin kauppakeskuksiin, jossa asiakkaita nyt konsultoidaan raha-asioissa.
Filosofian maisteri Johanna Särkijärvi sanoo väitöskirjassaan strategioiden eriytymisen näkyvän siinä, mihin konttorit sijoittuvat, miten laajasti palvellaan ja mihin erikoistutaan.
Pankit ovat Särkijärven mukaan siirtyneet rutiinipalveluista asiakkaiden konsultointiin. Kylille ja lähelle työpaikkoja ne eivät sijoitu 1980-luvun malliin.
Laajat ihmisvirrat saavutetaan hyvin kauppakeskuksissa. Toimipaikka löytyy harvoin katutasosta taajamien parhailta liikepaikoilla.
”Yhä useammalla paikkakunnalla on vain yhden pankkiryhmän konttori”, Särkijärvi toteaa.
Liikepankit perustavat toimipaikkoja keskusjohtoisesti. Niiden toiminta on suunnitelmallisempaa kuin osuuspankkien ja säästöpankkien.
Särkijärvi tutki pankkijärjestelmän alueellista keskittymistä Varsinais-Suomessa. Hänen aluetieteen väitöskirjansa tarkastettiin viikko sitten Vaasan yliopistossa.
JUHANI VIITALA
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
