Finanssivalvonta pani LähiTapiolan Juha Koposen opiskelemaan vakuutusalaa – joko koulu riittää?

Jaksaa, jaksaa. Vakuutusryhmä LähiTapiola nimittää itseään elämänturva­yhtiöksi. Juha Koposen opinto-ohjelmaan ei räätälöity erityistä kunto-ohjelmaa, mutta hän kertoo käyvänsä säännöllisesti kuntosalilla. Kuva: Jarkko Sirkiä

LähiTapiolan pääjohtajaksi keväällä valitun Juha Koposen, 53, vuosi on kulunut vakuutusalaa opiskellen. Alaa valvova Finanssivalvonta arvioi kesällä, että keskinäisesti omistetun henki- ja vahinkovakuutusryhmän ykkösjohtaja tarvitsee alalta lisäopetusta – ja ennen kaikkea käytännön kokemusta.

Maaseudun Tulevaisuus seurasi Koposen päivää vakuutusvalmennuksessa LähiTapiolan Espoon kampuksella. Asiantuntijatapaamiset käsittelivät ryhmän tietojohtamista, yritysliiketoiminnan starttipäivän suunnittelua, assistentin palkkausta ja aloituskeskustelua. Pääjohtajan sijaisuutta siirtymävaiheen ajan hoitava Jari Sundström kertasi työpäivän päätteeksi, miten liiketoiminta on sujunut.

Koponen kokee itse olevansa etuoikeutettu päästessään opiskelemaan vakuutusalaa ja oppimaan elämänturvayhtiöksi itseään kutsuvaa LähiTapiola-ryhmän työtapoja.

”Alun perinkin tiedettiin, että tulen toimialan ulkopuolelta. Tarvitsen perehdytystä. Ei ollut vain Fivan vaatimus, vaan oma toiveeni, että saan opiskella näin paljon ennen pääjohtajana aloittamista. Toimiala on valtavan innostava ja kiinnostava”, Koponen vakuuttaa.

Videopohjaisia oppitunteja e-opintoympäristössä, vakuutuslainsäädäntöä… Koponen kertoo suorittaneensa 40 tuntia LähiTapiolan omassa verkko-opintoympäristössä.

KTM-koulutettu johtajakokelas suorittaa vakuutusalan räätälöityä ohjelmaa Tampereen yliopistossa. Tenttejä ja tentattavaa ei ole.

Teoriaopinnot on suoritettu, lukukaudet ovat vaihtuneet keväästä syksyyn. Alkamassa on toinen lukuvuosi – nyt käytännön harjoituksina ja johtamisena.

Briefi. Juha Koposen (oik.) tapaaminen Vesa Riihimäen kanssa, aiheena "tietojohtaminen LähiTapiolassa". Kuva: Jarkko Sirkiä

Rehtorin roolia ei ainakaan LähiTapiolan Espoon kampuksella kukaan tunnusta omakseen. ”Ei, rehtorina en toimi. Perehdytysohjelman operaattorina kylläkin – ja HR on myös tehnyt osansa”, kertoo yrityksen lakiasiainjohtaja Teija Kerminen.

Hän oli viran puolesta yhdessä LähiTapiolan hallintoneuvostojen puheenjohtajien Timo U. Korhosen ja Totti Salkon kanssa Finanssivalvonnan kuultavana, kun Koponen valittiin viime vuoden keväällä ryhmän pääjohtajaksi.

Uusi käynti Fivan kuultavaksi ikkunattomana ”kellaribunkkerina” tunnettuihin kokoustiloihin oli vuorossa syksyllä. Fiva on osallaan tehnyt arviotaan koulutuksen edistymisestä.

Lähivakuutuksesta ja Tapiolasta fuusiolla muodostettu LähiTapiola-ryhmä on ulkopuolisen silmin kaikkea muuta kuin suoraviivainen linjaorganisaatio. Selkeä nimittäjä on yhtiöryhmän keskinäisyys: asiakkaat omistavat yhtiönsä. Kuva: Jukka Pasonen

Nyt, vuoden alusta, Juha Koponen on aloittanut LähiTapiolan Vahinkoyhtiön ja LähiTapiola Henkiyhtiön hallitusten puheenjohtajana. Operatiivisen pääjohtajan vastuut hän saa vasta Fivan luvalla, kun käytännön vakuutusjohtamisesta on kertynyt riittävästi kokemusta.

Valmista formaattia pätevyydestä ei ole olemassa. Ei pääsykoetta tai kokemusviikkojenkaan määrää.

EU tiukensi koko rahoitusalan hallintoon liittyvää sääntelyä ja ylimmän johdon sopivuutta ja luotettavuutta koskevia määräyksiä vuonna 2007 alkaneen finanssikriisin jälkeen. Vakuutusalalle sääntely tuli toisessa aallossa.

Lakiasiainjohtaja Kerminen arvelee, että Fivan kanssa keskustelua avataan uudelleen kevään aikana.

Juha Koposelle nykyinen rooli hallitusten puheenjohtajana sopii hyvin. ”Pidän sitä myös pääjohtajan ensisijaisena tehtävänä. Pääjohtajalla on myös operatiivisempia rooleja, ja siinä tarvitsen lisää kokemusta. Aika on ollut tarpeen, ja minulle on ollut hyötyä siitä, että voin ottaa tehtävän vastaan pitkän siirtymäkauden jälkeen.”

Koponen on kokenut ammattijohtaja. Ennen LähiTapiolaa hän on työskennellyt muilla säädellyillä toimialoilla, toimitusjohtajana rahapeliyhtiö Veikkaus Oy:ssä ja pörssissä noteeratussa lääkejakelija Tamro Oy:ssä. LähiTapiolaan Koponen siirtyi oman yrityksensä toimitusjohtajan paikalta.

LähiTapiola aikoo avata keskustelua Juha Koposen roolista pääjohtajana uudelleen Fivan kanssa kevään aikana. Kuva: Jarkko Sirkiä

Lähivakuutuksesta ja Tapiolasta fuusiolla muodostettu LähiTapiola-ryhmä on ulkopuolisen silmin kaikkea muuta kuin suoraviivainen linjaorganisaatio. Selkeä nimittäjä on yhtiöryhmän keskinäisyys: asiakkaat omistavat yhtiönsä.

20 alueyhtiöllä on kaikilla omat hallituksensa, hallintoneuvostonsa ja yhtiökokouksensa. Vahinkovakuutus on oma keskinäinen vakuutusyhtiö hallituksineen ja hallinto­neuvostoineen. LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö on omassa laatikossaan, jossa on vastaavat elimet: yhtiökokous, hallitus ja hallintoneuvosto.

Hallintoneuvostoilla on lisäksi neuvostojen puheenjohtajistoista muodostettu yhteistyövaliokuntansa, jonka tehtävänä on tehdä nimitysesitys pääjohtajasta.

Ryhmän emoyhtiön LähiTapiola Vahinkoyhtiön ja Lähi­Tapiola Henkiyhtiön hallintoneuvostojen yhteiskokous nimitti Juha Koposen pääjohtajaksi huhtikuussa.

LähiTapiolan pääjohtaja on yksi Suomen finanssitoimialan keskeisistä päättäjistä. Vahinkovakuutuksessa LähiTapiola on markkinoiden toiseksi suurin neljänneksen osuudellaan, henkivakuutuksessa se on neljänneksi suurin.

Elämänturvayhtiöksi itsensä muutama vuosi sitten asemoinut vakuutusryhmä on merkittävä tekijä yksityisillä sote-markkinoilla, sillä se on sekä Mehiläisen että Pihlajalinnan merkittävä omistaja. Lisäksi ovat palveluyhtiöt, Varainhoito Oy, Kiinteistövarainhoito Oy, Kiinteistöpääomarahastot Oy.

Toimialaa valvova viranomainen on aiemminkin määrännyt lisäläksyjä ylimmän johdon nimityksissä. Lähi­vakuutus-ryhmän toimitusjohtajana vuodesta 1997 työskennellyt, Pori Jazzin taloudesta aiemmin vastannut Harri Kainulainen aloitti tehtävässään niin ikään vasta koulutusjakson jälkeen.

LähiTapiolasta ja sen monipolvisesta organisaatiosta Koposella on mielestään kohtuullinen käsitys toimittuaan LähiTapiolan Pääkaupunkiseudun alueyhtiön hallituksessa vuodesta 2017.

Koponen kertoo kiertäneensä syksyllä tapaamassa 20 alueyhtiön väkeä. ”Rauma, Kuopio, Vaasa... Alkavan vuoden puolelle jäävät vielä Kaakkois-Suomen alueyhtiö Lappeenrannassa ja Loimi-Häme Hämeenlinnassa.”

Koponen ei aio tuoda alueyhtiörakenteeseen muutoksia. LähiTapiola on valinnut strategiakseen olla paikallisesti lähellä asiakkaita, ja siihen myös Koponen on sitoutunut.

Digitalisaatiota lähipalvelu ei korvaa, vaan vakuutusryhmä panostaa voimakkaasti digitaalisiin palveluihin, Terveyshelppi-puhelinpalveluun ja chatti-verkkopalveluun.

Vakuutusryhmä on pärjännyt kilpailussa. Jos vuodenvaihteessa eläkkeelle jäävää nykyistä pääjohtajaa Erkki Moisanderia on uskominen, LähiTapiola on tekemässä viime vuodelta historiansa parasta tulosta; Vahinkovakuutus on kasvattanut markkinaosuuttaan ja henkivakuutuksen maksutulo nousee – elleivät vuoden viimeiset viikot tuoneet takapakkia.

”Kilpailijatkin jäljittelevät meitä, ja siitä saa olla vain ylpeä”, Moisander lämmitteli yleisöään LähiTapiolan esimiespäivässä Helsingin hotelli Clarionissa.

Syyskuun alussa LähiTapiolassa aloittaneelle Juha Koposelle vakuutusmaailma on vielä suhteellisen uusi. Asiakkaanakin hän kertoo välttyneensä suuremmilta vakuutustapahtumilta – saaren mökkipaloa, auton naarmutuksia ja lasten lääkärissä käyntejä lukuun ottamatta.

LähiTapiolan esimiehille Koponen halusi kertoa myös Fivan edellyttämästä oppimisohjelmastaan. ”Uuden oppiminen on meille kaikille välttämätöntä. Se ei saa olla myöskään kertasuoritus.”