IL: Nyt palvelua vain englanniksi, kertoo hampurilaisketju kassallaan Helsingissä
Ketjujohtajan mukaan kansainvälisyys on osa Burger Kingin konseptia.
Burger King toimii erityisesti pääkaupunkiseudulla. Kuva: Juho LeskinenIltalehti kertoo, että hampurilaisketju Burger Kingin kassalla on toisinaan käytössä kyltti, jossa kerrotaan palvelun olevan saatavissa vain englanniksi. Kyltin alalaidassa muistutetaan, että itsepalvelukassalla voi asioida suomen, ruotsin ja englannin kielellä.
Iltalehden haastattelema Burger Kingin ketjujohtaja Siru Kalpio kertoo, että kylttejä käytetään tapauskohtaisesti sellaisessa tilanteessa, kun työvuorosta ei löydy suomenkielistä henkilöä.
”Pyrimme aina siihen, että työvuoroissa on henkilöitä, jotka puhuvat suomea ja että asiakkaat saavat palvelua suomeksi, jos he niin haluavat”, Kaipio lupaa.
”Välillä syntyy sellaisia tilanteita, ettei suomenkielistä palvelua voida järjestää, esimerkiksi työvuorojen uudelleenjärjestelyn vuoksi.”
Kaipion mukaan monimuotoisuus ja -kielisyys ovat osa Burger Kingin kansainvälistä konseptia.
”Yleisesti toivomme ymmärrystä vieraskielisen asiakaspalvelun yleistymiselle”, Kalpio viestitti Iltalehdelle sähköpostitse.
Burger Kingillä on pääkaupunkiseudulla useita ravintoloita mutta se toimii myös muualla Suomessa. Ruokien alkuperätietoja ei ketjun kotisivuilla juuri kerrota, pihvien liha tulee EU:sta.
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
