Postin tietoliikenneongelma on saatu ratkaistua – palvelut toimivat, pientä hitautta voi olla

Ongelmat vaikuttavat asiakaspalveluun ja viivästyttävät sanomalehtien jakoa. Kuva: LEHTIKUVA / RONI REKOMAA

Posti kertoo kaikkien palvelujensa toimivan taas normaalisti. Tietoliikenneongelman taustalla oli Postin palveluntarjoajan Tiedon häiriö.

"Tieto teki viikonloppuna järjestelmiimme päivityksiä, joissa ilmeni yllättäviä ongelmia. Järjestelmiä ja palveluja käynnistetään nyt uudelleen ja siitä saattaa vielä aiheutua lyhytaikaisesti pientä hitautta", sanoo Sampsa Karjalainen Postin ICT:stä iltapäivällä tiedotteessa.

Häiriön aikana Postin verkkosivut ja asiakaspalvelun chat-linjat eivät toimineet, minkä vuoksi Postin puhelinpalvelu ruuhkautui. Tietoliikenneongelmat vaikuttivat myös osaan Postin pakettiautomaateista ja Postin palvelupisteiden toimintaan.

Lisäksi varhaisjakelu viivästyi ja osittain estyi, koska tiedot asiakkaiden lehtitilauksista sisältävä varhaisjakelun sähköinen jakokirja ei latautunut, kertoi Postin varhaisjakelun aluepäällikkö Eikka Urpilainen STT:lle.

Ongelma häiritsi ainakin Helsingin Sanomien jakelua. Lehti ilmoitti asiasta nettisivuillaan.