MT:n sääpalveluun kirjautumisessa esiintynyt ongelmia
Osalla Maaseudun Tulevaisuuden verkkopalvelun lukijoista on esiintynyt ongelmia kirjautumisessa sääpalveluun sen jälkeen, kun kirjautumisruutujen paikka vaihtui verkkouutisten yläpalkissa sunnuntaina.
Kirjautumisruudut saa näkyviin, kun painaa yläpalkissa sinistä tekstiä Kirjaudu sisään (kuvan mukaan). Vastaavasti ruutujen pitäisi näkyä, jos painaa sääpalvelun kuvaketta.
Sama tilanne kuin sääpalvelussa on luonnollisesti myös, jos käyttäjä on kirjautumassa lukemaan MT:n tai Kantrin arkistoa tai näköislehtiä.
Taustalla on se, että kirjautumisruudut siirrettiin sunnuntaina illalla versiopäivityksen yhteydessä vanhasta paikasta hakupalvelun takaa näkyviin suoraan etupalkkiin. Tämän vuoksi käyttäjät ovat joutuneet syöttämään tunnukset palveluun uudelleen.
Vasempaan ruutuun kirjoitetaan sanan ”käyttäjätunnus” tilalle oma tunnus ja oikeaan ruutuun oma salasana täytetään sanan ”salasana” tilalle. Ruutujen järjestys vaihdettiin aiemmasta, joten tämä on saanut osan käyttäjistä ymmälleen.
Mikäli ruutuja ei saa näkyviin, on syytä tyhjentää selaimen muistissa olevat tiedot tyhjentämällä selaushistoria.
Oletusarvoisesti selaimet käyttävät välimuistissa olevia tiedostoja. Selainta pystyy myös käskyttämään virkistämään välimuistinsa painamalla Windowsilla toimivissa koneissa komennoilla CTRL+F5 yhtä aikaa, Applen koneissa käskyillä Omppu+R ja Linux-järjestelmissä pelkällä F5-näppäimellä.
Ongelma ilmaantui sen jälkeen, kun sunnuntaina tehtiin verkkolehden ohjelmaan versiopäivitys, kertoo MT:n toimituspäällikkö Tiina Taipale.
”Kirjautumisen muutos oli testattu hyvin ennakkoon, ja ongelmia on esiintynyt vain joillakin käyttäjillä. Ne näyttävät liittyvän siihen, että muutoksesta ei oltu tiedotettu ennakkoon, joten ruutujen paikan muuttuminen on aiheuttanut hämminkiä”, hän pahoittelee.
Mikäli edellä olevat ohjeet ja selaushistorian tyhjennyskään eivät auta, Taipale kehottaa ottamaan yhteyttä verkkotoimitukseen, joka välittää tekniset tiedot eteenpäin järjestelmää ylläpitävälle yritykselle.
Jotta mahdolliset tekniset viat saadaan jäljitettyä ja korjattua, lisätiedot ovat välttämättömiä. Ne pyydetään lähettämään sähköpostilla verkkolehti@maaseuduntulevaisuus.fi.
Viestissä on tärkeä ilmoittaa, mikä selaimen versio on käytössä (Internet Explorer, Firefox, ym.) sekä sen tarkka versionumero.
Lisäksi omat tiedot (nimi ja puhelin) sekä paikkakunta ja minkä operaattorin laajakaistaa käyttää, on hyvä liittää mukaan.
KAIJALEENA RUNSTEN
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
