Kirjautumiseen neuvot tilaajapalvelusta
Valtaosa Maaseudun Tulevaisuuden näköislehden, arkiston ja sääpalvelun käyttäjistä on päässyt palveluihin viime viikolla julkistetun uuden kirjautumistoiminnon kautta. Osa tilaajista on kuitenkin törmännyt kirjautumisongelmiin, jotka johtuvat alkukesästä ensimmäisen kerran käyttöönotetun järjestelmän virheestä.
Yleisin virhehavainto on ollut, ettei paikallissää näy, vaikka kirjautuminen muuten onnistuisikin. Lisäksi Internet Explorer -selaimen käyttäjillä on ollut ongelmia. Heitä sivun lataaminen uudelleen kirjautumisen jälkeen on auttanut pääsemään palveluihin. Explorer-selaimeen liittyvät ongelmat saataneen korjattua ensi viikon kuluessa.
Jatkossa kirjautumisongelmiin törmäävä lukija saa nykyistä tarkemmat tiedot ongelman syystä sekä selkeät toimintaohjeet.
Virheellisesti toimivat käyttäjätunnukset saa kuntoon ottamalla yhteyttä Viestilehdet Oy:n tilaajapalveluun, ja useimmat ongelmia kokeneet ovat jo näin tehneetkin. Kaikkiin yhteydenottoihin ei ole välttämättä vielä vastattu. Loputkin ongelmista ilmoittaneet saavat tilaajapalvelusta vastauksen lähipäivien aikana.
Tilaajapalveluun voi ottaa yhteyttä joko sähköpostitse tilaajapalvelu@viestilehdet.fi tai puhelimitse 020 413 2277 (arkisin kello 8–16).
Puhelun hinta soitettaessa 0204-alkuiseen numeroon on lankapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 7 snt/min ja matkapuhelimesta 8,28 snt/puhelu ja 17 snt/min.
HENRIK SCHÄFER
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
